PG/SE/PM
企業名
非公開
職種/ポジション
PG/SE/PM
仕事内容
【部門紹介】 Department is incharge of providing ITService Management Process and tools solutions for ITO and AMO Services ; Main offerings are、 Process implementation、 ITSM Tools (Servicenow、SummitAI、BMC..) ITAM Tools (Snow、Flexera) 、Monitoring (Solarwinds、newrelic、datadog etc.)、 Service intergration &Automation etc total department size is 80 (Japan and India) 【プロジェクト紹介】 The IT Service Management (ITSM) team is a highly skilled and diverse group of professionals dedicated to providing Unified Service Delivery Management services based on ITIL (Information Technology Infrastructure Library) best practices. Our department operates on a hybrid model、 leveraging the expertise across Japan and India. 【ポジションの魅力】 Working for this team offers the opportunity to be part of a diverse and skilled group、 apply ITIL best practices & Servicenow capabilities、 and collaborate across multiple locations. It provides a dynamic、 customer-centric environment with a strong focus on continuous improvement、 professional development、 and impactful IT service management. 【仕事内容】 Responsibilities: ・Good understanding in ServiceNow Development - Should be able to convey the Capabilities of ServiceNow、 & call out feature feasibility for architecture、 Design discussions etc ・Should have hands on experience in Core ITSM modules、 ITOM modules like Discovery、 Event Management、 Service Mapping、 Orchestration、 Cloud Management、 Operation Intelligence、 Good to have : CSM/Secops. ・Should have good understanding of REST API and web services. ・Responsible for developing/administering technical solutions on the ServiceNow tool platform to satisfy the business needs of the IT department and beyond. ・Good practice web programming techniques to configure robust solutions utilizing the ServiceNow platform while making informed recommendations to process users. ・Applies innovative technology to business processes in order to develop new solutions and troubleshoot issues ・Consults with Process and Business Leaders to develop appropriate technical solutions in ServiceNow ・Follows up on outstanding development needs and provides timely status reports to the project manager ・Advises on options、 risk and impacts on business/ITIL processes ・Communicates technical problems and solutions to both technical and non-technical audiences 【将来のキャリアパス】 This project not only provides valuable ITSM and ITIL experience but also offers exposure to customer-facing roles and consulting opportunities. Candidates can develop strong communication and relationship-building skills、 crucial for client interactions. This experience opens doors to careers in customer service、 account management、 and IT consulting、 where they can leverage their ITSM expertise to provide strategic guidance and solutions to clients、 further advancing their careers in the IT and consulting domains.
必要経験
【必要条件】 ・4+ years’ experience in administration/implementation/configuration of ServiceNow ITSM and ITOM modules. ・Knowledge of web based development languages; specifically JavaScript、 Ajax、 HTML、 CSS ・Strong customer service and excellent verbal/written communication ・Excellent attention to details、 ability to multitask、 and effective time management skills ・Understand full application lifecycle ・ITIL/ServiceNow certified、 ServiceNow CIS-ITSM、 CIS-ITOM ・Past work experience of ServiceNow Implementation of ITSM、 ITOM. 【歓迎条件】 ・Past work experience with industry leading providers of ITSM tools ・Knowledge on other ServiceNow tools like ITAM、 Application portfolio Management、 Project Portfolio Management、 CSM etc. 【英語力】 Bilingual is preferred ; But worst case Japanese with Business level English
想定年収
400万円〜800万円
予定勤務地
東京都
雇用形態
待遇/福利厚生
■雇用形態 正社員 管理監督者分類:有または無、グレードにより異なる 無の場合 労働時間区分:みなし労働時間制 みなし労働時間制の種類:専門業務型裁量労働制 一日当たりのみなし労働時間:8時間 ■給与 月給300,000円~600,000円 ※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定 裁量労働手当:有の場合は、60,000円~80,000円 残業手当:無 昇給:あり 賞与:あり ■勤務時間 9:00~18:00(スーパーフレックスタイム制有) ■休日/休暇 年次有給休暇(初年度10日 ※入社日によって異なる場合有)、完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 ■福利厚生 保険:健康・厚生年金・雇用・労災保険 制度:財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン(選択型法人会員福利厚生サービス) ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
休暇
求人ポイント
転職成功事例
K.M (30代・男性)
外資系銀行 / マネージャ
外資大手コンサルティングファーム / インダストリーコンサルタント
S.T (30代・男性)
日系証券会社 /円債セールス(地銀担当)
日系証券会社 / 円債セールス(地銀担当)
K.O (20代・女性)
日系証券会社 /コーポレートアクセス
外資系証券会社 / 機関投資家営業
H.T (20代・男性)
日系証券会社 /日本株セールストレーダー
日系証券会社/ 日本株セールストレーダー
S.O (30代・男性)
証券会社 / IT・開発担当
外資系コンサルティングファーム / シニアコンサルタント
M.K (30代・男性)
日系銀行 /市場部門・企画
日系証券会社 / 債券機関投資家営業
K.M (50代・男性)
外資系総合コンサルファーム / エネルギー業界 ディレクター
日系総合コンサルファーム / エネルギー業界 アソシエイトパートナー
K.M (40代・男性)
外資系コンサルティングファーム / マネージャー
大手SIer / 経営企画および事業戦略
Y.T (20代・男性)
日系コンサルティングファーム / 戦略コンサルタント
国内独立系コンサルティング / 戦略コンサルタント
H.M (20代・男性)
日系ITコンサルティングファーム / ITコンサルタント
国内独立系コンサルティングファー / ITコンサルタント
M.N (50代・男性)
外資系コンサルファーム / DXコンサルタント
日系コンサルファーム / DXコンサルタント
S.K (20代・男性)
日系コンサルティングファーム / コンサルタント
日系大手コンサルティングファーム / コンサルタント
N.M (40代・男性)
医療機関 / 社内SE
上場IT企業 / セキュリティコンサル
K.S (20代・男性)
公務員 / 社内IT/セキュリティ
大手日系コンサルファーム / セキュリティコンサルタント
I.G (50代・男性)
ベンチャー系金融機関 / アプリケーションSE
大手証券会社 / アプリケーションスペシャリスト
K.T (30代・男性)
大手保険会社 / 社内SE/システム企画
日系コンサルファーム / ITコンサルタント
S.T (30代・男性)
大手総合電機メーカー / 機械設計エンジニア兼事業開発
大手コンサルティングファーム / 新規事業開発コンサルタント
M.K (20代・女性)
大手IT企業 / 経営企画
外資系総合コンサルファーム / エネルギー業界シニアコンサルタント
H.T (30代・男性)
自動車部品製造会社 / 経営企画(部長)
外資系コンサルティングファーム / シニアコンサルタント(自動車業界担当)
O.H (40代・男性)
日系メーカー/ソフトウェア開発
日系画像検査装置メーカー / ソフトウェア開発
S.T (30代・男性)
日系自動車部品メーカー / 営業
外資系産業用ロボットメーカー / プロジェクトマネージャー
T.S (40代・男性)
外資系自動車部品メーカー / 営業部門 ディレクター
ベンチャーキャピタル / モビリティ部門 統括ディレクター
J.O (30代・男性)
大手メーカー / 企画
総合コンサルティングファーム / コンサルタント
H.T (20代・男性)
大手メーカー / 施工管理
大手監査法人 / サステナビリティコンサルタント
T.S (20代・男性)
外資食品 / 主任
日系大手コンサルティングファーム / シニアコンサルタント
T.M (40代・男性)
物流会社 / 企画主任
日系大手コンサルファーム / SCMコンサルタント
Y.O (20代・女性)
医療系メーカー / 事業企画
日系大手シンクタンク / コンサルタント
T.N (40代・男性)
日系大手精密機械メーカー / 経営企画
日系大手通信会社 / 経営企画
H.H (40代・男性)
金融系事業会社 / 経営事業企画
製造系事業会社 / 経営幹部職
T.F (30代・男性)
日系大手化学メーカー / 経営企画
外資大手戦略コンサルティングファーム / コンサルタント