社名非公開
社名非公開 | 上場ITソリューション企業での社内SE：ユーザーサポートエンジニア
統合ITソリューション企業。現在では、コンサルティングからシステムリリースまで一貫したサービスを提供し、戦略立案から実行までの包括的なDX支援を行う。積極的なM&Aと事業投資により、急速に事業を拡大させている。
PG/SE/PM
企業名
非公開
職種/ポジション
PG/SE/PM
仕事内容
当部門で開発／運営しているシステム群並びに資産などに関わるユーザーのヘルプデスク対応と、ユーザー満足度向上のための企画・スキームつくり～実行を行っていただきます。 今回複数名の募集となり、所属部門でその守備範囲が変わります。 ［共通］ ・部全体でのユーザ満足度の向上企画、スキームづくり ・満足度の定点観測 ［システム系：基幹システム統合推進グループ］：スクラッチサービス／SaaSサービスなど ・構築および導入システムにおける、ユーザー教育 ・ユーザーの問い合わせ対応（＊１） ・ユーザークレーム対応（＊１） ［インフラ系：インフラ運用G］：ネットワーク／インフラ／PC／アカウント／SaaSサービスなど ・構築および導入システムにおける、ユーザー教育 ・ユーザーの問い合わせ対応 ・ユーザークレーム対応 ・登録等作業支援（＊１） ＊１：実作業は現存メンバーとともに実施いただきます
必要経験
【必須】 ・採用背景に記載の技術／システム領域に関する、サービス／システム／運用などの現場で、実際にご自身がユーザーと対峙してサポート業務をした経験 （それに準じるものも含む） ・ネットワーク／サーバー／Saas／PCなど一通りの知見 ※ベンダー管理メインの方はアンマッチです 【尚可】 ・システム運用経験 ・ユーザー教育経験 ・ユーザー満足度などのKPI取得経験
想定年収
600万円〜800万円
予定勤務地
東京都
雇用形態
待遇/福利厚生
待遇・福利厚生 ・産前産後、育児、介護休業制度 ・各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ・通勤手当（上限あり） ・選択制確定拠出年金制度 ・スキルアップ応援（資格取得支援）制度 ・社内公募制度 ・提携保育園制度 ・技術勉強会・社内交流会「T.E.L＠CAFE」 ・株式付与ESOP信託制度 ・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能 ・自転車通勤制度 ・部活動 ・各種社内イベント（運動会、忘年会、社員総会・アワード） など
休暇
■休日 ・完全週休2日（土・日） ・祝祭日 ■休暇 ・病気看護休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（10日〜20日） ・慶弔休暇 （結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など）
求人ポイント
Case
転職成功事例
K.M (30代・男性)
BEFORE : 年収900万円
AFTER : 年収1100万円
外資系銀行 / マネージャ
外資大手コンサルティングファーム / インダストリーコンサルタント
S.T (30代・男性)
BEFORE : 年収1100万円
AFTER : 年収1500万円
日系証券会社 /円債セールス（地銀担当）
日系証券会社 / 円債セールス（地銀担当）
K.O (20代・女性)
BEFORE : 年収500万円
AFTER : 年収800万円
日系証券会社 /コーポレートアクセス
外資系証券会社 / 機関投資家営業
H.T (20代・男性)
BEFORE : 年収600万円
AFTER : 年収1000万円
日系証券会社 /日本株セールストレーダー
日系証券会社/ 日本株セールストレーダー
S.O (30代・男性)
BEFORE : 年収360万円
AFTER : 年収720万円
証券会社 / IT・開発担当
外資系コンサルティングファーム / シニアコンサルタント
M.K (30代・男性)
BEFORE : 年収1300万円
AFTER : 年収1500万円
日系銀行 /市場部門・企画
日系証券会社 / 債券機関投資家営業
K.M (50代・男性)
BEFORE : 年収2100万円
AFTER : 年収2100万円
外資系総合コンサルファーム / エネルギー業界 ディレクター
日系総合コンサルファーム / エネルギー業界 アソシエイトパートナー
K.M (40代・男性)
BEFORE : 年収1200万円
AFTER : 年収1200万円
外資系コンサルティングファーム / マネージャー
大手SIer / 経営企画および事業戦略
Y.T (20代・男性)
BEFORE : 年収650万円
AFTER : 年収850万円
日系コンサルティングファーム / 戦略コンサルタント
国内独立系コンサルティング / 戦略コンサルタント
H.M (20代・男性)
BEFORE : 年収550万円
AFTER : 年収600万円
日系ITコンサルティングファーム / ITコンサルタント
国内独立系コンサルティングファー / ITコンサルタント
M.N (50代・男性)
BEFORE : 年収2100万円
AFTER : 年収2200万円
外資系コンサルファーム / DXコンサルタント
日系コンサルファーム / DXコンサルタント
S.K (20代・男性)
BEFORE : 年収500万円
AFTER : 年収750万円
日系コンサルティングファーム / コンサルタント
日系大手コンサルティングファーム / コンサルタント
N.M (40代・男性)
BEFORE : 年収650万円
AFTER : 年収750万円
医療機関 / 社内SE
上場IT企業 / セキュリティコンサル
K.S (20代・男性)
BEFORE : 年収550万円
AFTER : 年収750万円
公務員 / 社内IT/セキュリティ
大手日系コンサルファーム / セキュリティコンサルタント
I.G (50代・男性)
BEFORE : 年収1400万円
AFTER : 年収1500万円
ベンチャー系金融機関 / アプリケーションSE
大手証券会社 / アプリケーションスペシャリスト
K.T (30代・男性)
BEFORE : 年収850万円
AFTER : 年収1000万円
大手保険会社 / 社内SE/システム企画
日系コンサルファーム / ITコンサルタント
S.T (30代・男性)
BEFORE : 年収900万円
AFTER : 年収1200万円
大手総合電機メーカー / 機械設計エンジニア兼事業開発
大手コンサルティングファーム / 新規事業開発コンサルタント
M.K (20代・女性)
BEFORE : 年収500万円
AFTER : 600
大手IT企業 / 経営企画
外資系総合コンサルファーム / エネルギー業界シニアコンサルタント
H.T (30代・男性)
BEFORE : 年収850万円
AFTER : 年収970万円
自動車部品製造会社 / 経営企画（部長）
外資系コンサルティングファーム / シニアコンサルタント（自動車業界担当）
O.H (40代・男性)
BEFORE : 年収680万円
AFTER : 年収850万円
日系メーカー/ソフトウェア開発
日系画像検査装置メーカー / ソフトウェア開発
S.T (30代・男性)
BEFORE : 年収700万円
AFTER : 年収1050万円
日系自動車部品メーカー / 営業
外資系産業用ロボットメーカー / プロジェクトマネージャー
T.S (40代・男性)
BEFORE : 年収1300万円
AFTER : 年収1450万円
外資系自動車部品メーカー / 営業部門 ディレクター
ベンチャーキャピタル / モビリティ部門 統括ディレクター
J.O (30代・男性)
BEFORE : 年収500万円
AFTER : 年収750万円
大手メーカー / 企画
総合コンサルティングファーム / コンサルタント
H.T (20代・男性)
BEFORE : 年収500万円
AFTER : 年収650万円
大手メーカー / 施工管理
大手監査法人 / サステナビリティコンサルタント
T.S (20代・男性)
BEFORE : 年収800万円
AFTER : 年収1100万円
外資食品 / 主任
日系大手コンサルティングファーム / シニアコンサルタント
T.M (40代・男性)
BEFORE : 年収850万円
AFTER : 年収1150万円
物流会社 / 企画主任
日系大手コンサルファーム / SCMコンサルタント
Y.O (20代・女性)
BEFORE : 年収600万円
AFTER : 年収800万円
医療系メーカー / 事業企画
日系大手シンクタンク / コンサルタント
T.N (40代・男性)
BEFORE : 年収1300万円
AFTER : 年収1400万円
日系大手精密機械メーカー / 経営企画
日系大手通信会社 / 経営企画
H.H (40代・男性)
BEFORE : 年収1200万円
AFTER : 年収1400万円
金融系事業会社 / 経営事業企画
製造系事業会社 / 経営幹部職
T.F (30代・男性)
BEFORE : 年収800万円
AFTER : 年収1000万円
日系大手化学メーカー / 経営企画
外資大手戦略コンサルティングファーム / コンサルタント